在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的抗疫戰(zhàn)場(chǎng)中,，一幕幕感人至深的畫面在物業(yè)和業(yè)主的交互中上演,，一個(gè)個(gè)可稱為小小奇跡的故事在園區(qū)中不斷涌現(xiàn)。再華麗的辭藻都不如直觀的數(shù)字更有說(shuō)服力,，再深情的文字都不如鮮明的對(duì)比更能感染人,，通過(guò)這些數(shù)據(jù)，我們可以看到建業(yè)物業(yè)人的辛勤付出,，也可以看到建業(yè)業(yè)主們的支持與肯定,。
9人，18天,，2000戶
10月15日,，接社區(qū)要求，鄭州·泰宏建業(yè)國(guó)際城小區(qū)實(shí)行封控政策,，所有人員不進(jìn)不出,，一時(shí)間許多物業(yè)工作人員也被封控在家中。12號(hào)院只有9名人員在崗，包含宋國(guó)棟,、谷林杰,、方曉會(huì)、王利峰,、邱展飛5名維修工,，許勝男、趙倩茹,、王超藝3名貼心管家和前臺(tái)接待韓佳香,，其中王超藝還懷有身孕，而他們要面對(duì)的是2000余戶,，超過(guò)6000人的業(yè)主,。
“咱們商量一下分工，趕緊行動(dòng)起來(lái),！”“我們5個(gè)男的重點(diǎn)負(fù)責(zé)封控樓道的清收垃圾,、防疫消殺、還有物資派送,?！痹谶@次疫情防護(hù)中，5名維修工成為重要主力,，承擔(dān)了物資配送等大部分體力勞動(dòng),。
馬上就到供暖季，此時(shí)也正是物業(yè)維修人員忙碌的時(shí)候,，排查閥門狀態(tài),、進(jìn)行熱力冷循環(huán)測(cè)試等等工作還要正常進(jìn)行，他們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí),，把剩下的全部精力都投入到了防疫工作中,。
因?yàn)橐咔楣芸兀?1號(hào)樓1單元的122戶業(yè)主被封控在家。他們一戶戶統(tǒng)計(jì)業(yè)主物資需求,，統(tǒng)一進(jìn)行購(gòu)買和配送,。物資到位后，他們又全員上陣,，先按照樓層進(jìn)行分類,，再由5名維修工穿著密不透風(fēng)的防護(hù)服，一趟趟地穿梭在小區(qū)里,。為了提高效率,，三輪車、電動(dòng)車都被利用起來(lái),，只為盡早將物資運(yùn)送到業(yè)主手中,。
直到晚上七點(diǎn)多,，剛剛完成封控樓棟業(yè)主物資的配送，業(yè)主們團(tuán)購(gòu)的50桶礦泉水又到達(dá)小區(qū)門口,。大家知道這些礦泉水大多是業(yè)主們?yōu)榱私o家中的嬰兒沖奶粉,，一刻也耽誤不得，沒(méi)有來(lái)得及休息,，他們又重新投入戰(zhàn)斗,。
從小區(qū)門口到單元門口，再到各家各戶,，已經(jīng)忙碌了一天的他們現(xiàn)在明顯有些體力不支,，腳步也變得沉重了許多,。身體不適的王利鋒蹲在地上喘著粗氣,，卻還在安慰同伴：“我蹲一會(huì)兒就好，放心,，我沒(méi)事,！”忙完配送工作，他們幾個(gè)人都累得癱坐在電梯里,。
在封控的18天里,，建業(yè)物業(yè)這支9人小分隊(duì)用必勝的信念和高質(zhì)量的服務(wù)，為一個(gè)超過(guò)6000人的小區(qū)撐起了一片安全的天空,。
1天,，113戶，230000元
10月28日,，焦作·建業(yè)壹號(hào)城邦接到社區(qū)通知,，小區(qū)需立即采取封控措施。面對(duì)著在崗人員不足,、周邊市場(chǎng)停業(yè)等問(wèn)題,，小區(qū)經(jīng)理劉海霞迅速分工部署，建立物資采購(gòu)渠道,，各戶業(yè)主責(zé)任到人,，其中貼心管家劉嬌嬌負(fù)責(zé)小區(qū)里5個(gè)單元、400多戶業(yè)主的入戶核酸檢測(cè)和物資配送等工作,。
在封控的這段時(shí)間里,，她每天都要走超過(guò)40000步。每天早上5點(diǎn)多,，劉嬌嬌就要起床準(zhǔn)備,，開(kāi)始協(xié)同醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行入戶核酸檢測(cè)，與此同時(shí),，細(xì)心的她還主動(dòng)詢問(wèn)每戶業(yè)主的服務(wù)需求,。樓道消殺,、物資配送……忙完這些，稍作休息,，她還要再逐戶清收生活垃圾,，等拖著一身的疲憊躺在辦公室的地鋪上時(shí)，往往已是午夜,。
10月31日,，由于已到物業(yè)費(fèi)繳費(fèi)節(jié)點(diǎn)，劉嬌嬌抽空給業(yè)主發(fā)送了繳費(fèi)提醒信息,，對(duì)劉嬌嬌和同事們?cè)谝咔槠陂g高效貼心的服務(wù)高度認(rèn)可的業(yè)主們立刻積極響應(yīng),，自發(fā)在群里發(fā)起了繳物業(yè)費(fèi)的接龍：“貼心管家，忠誠(chéng)守衛(wèi),，感謝建業(yè)物業(yè),，點(diǎn)贊城邦管家，物業(yè)費(fèi)已繳,！”劉嬌嬌的手機(jī)一直響個(gè)不停,，一天時(shí)間里，113戶業(yè)主接龍繳納了23萬(wàn)余元的物業(yè)費(fèi)用,，在業(yè)主群里掀起了一陣?yán)U納物業(yè)費(fèi)的熱潮,。
不僅是劉嬌嬌，她的同事們也紛紛收到業(yè)主主動(dòng)繳納的物業(yè)費(fèi)用,，短短幾天里,，焦作·建業(yè)壹號(hào)城邦團(tuán)隊(duì)共收取226戶業(yè)主繳納的45萬(wàn)余元物業(yè)費(fèi)，一筆筆物業(yè)費(fèi)用,，一句句對(duì)建業(yè)物業(yè)人的肯定,，讓所有的付出都有了更多意義。
面對(duì)疫情,，還有無(wú)數(shù)建業(yè)物業(yè)人像他們一樣挺身而出,、堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé),，他們是業(yè)主的守護(hù)者,、是抗擊疫情的先鋒隊(duì)、也是無(wú)數(shù)暖心故事的主人公,。他們用貼心的服務(wù)溫暖業(yè)主生活,，更是用拼盡全力的付出創(chuàng)造出一個(gè)又一個(gè)的小小奇跡。
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